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知ってた? 自販機70万台からデータ収集、“選んでいる時間”も計測 コカ・コーラ ボトラーズジャパンがもはや“テック企業”だった

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1: こね速 2021/11/20(土) 16:23:07.95ID:CAP_USER

2021年11月16日 07時00分 公開
[渡辺まりか,ITmedia]

 自動販売機は商品を売るだけ――こんな考えはもう古い。いまや自販機は売れ筋商品や販売時間帯、さらに代金を入れてからボタンを押すまでの時間といったデータを収集するIoTデバイスなのだ。

 こうした自販機約70万台を管理するコカ・コーラ ボトラーズジャパンは「実は70万台の物理デバイスと巨大なデータを持つテック企業」だと、同社の松田実法データサイエンティストマネージャー(ベンディング事業本部)は説明する。収集したデータを基に商品の最適配置などを進めている。

 国内に6人しかいないGoogle Developer Expertの1人で、セブン&アイホールディングスやニッセンを遍歴した生粋のデータサイエンティストである松田氏に、人間を凌ぐ“データの力”や企業がデータ活用する上で重要になる考え方を聞いた。

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設置自販機は約70万台、1億1200万人をカバー

 コカ・コーラ ボトラーズジャパンは、コカ・コーラ製品の製造・販売・容器の回収などを担う国内最大のボトラーだ。販売エリアは1都2府35県で約1億1200万人をカバーし、年間販売数量は約5億ケースに上る。自販機の設置台数は飲料メーカーの中でトップクラスの約70万台で、同社の年間売上収益約8000億円のうち24%を自販機が占める。

 大量の自販機からどのようにデータを得ているのか。オンラインの自販機では、消費者が購入した商品の情報を即時データベースに蓄積する。ネット未接続のものはラウンダーが商品の補充・入れ替えなどの際に、ハンディ端末で読み込んだデータを拠点に持ち帰ってデータベースに接続する。

 収集するデータは、売れた商品や本数、価格、販売時間帯、自販機設置地域、代金を入れてからボタンを押すまでの時間などだ。これらはデモグラフィックデータとジオグラフィックデータに分類されるという。

 ちなみに「コカ・コーラの自販機」と聞くと真っ先に「Coke ON」アプリを思い浮かべる人もいるだろう。しかし同アプリは商品の企画・開発や原液の製造を行う日本コカ・コーラが手掛けるもので、コカ・コーラ ボトラーズジャパンとは別会社だ。今回は自販機から集めたデータの活用に取り組むコカ・コーラ ボトラーズジャパンの事例について紹介する。

蓄積データは数百億件 松田氏がハブになって活用

 70万台の自販機で1日1本商品が買われれば、1日で70万行のレコードが発生する。これを踏まえて松田氏は「蓄積データの件数は、数十億から数百億に上るだろう」と話す。

 「最近はビッグデータという言葉が独り歩きしていて、『データを集める基盤ができました』という声も聞くが、集めることが目的ではない。データをどのように活用するかが重要だ。そこでデータの扱い方を心得た人材が社内のハブになる(ことで臨機応変に活用できる)」(松田氏)と力説する。コカ・コーラ ボトラーズジャパンでは松田氏がそのハブというわけだ。

スポーツ施設はホット飲料が売れる――機械は先入観も偏見もない

 コカ・コーラボトラーズジャパンのデータ活用方法の一つに、自販機の売れ筋を基に商品を補充するサイクルの構築がある。松田氏は実例としてスポーツ施設で起きたことを挙げた。

 「スポーツ施設だから、アクエリアスなどスポーツ系飲料が売れるだろうと思っていた。しかし実際にはそれらよりもホットのミルクティーなど(体を動かした後に飲むとは思えないもの)がたくさん売れていた。現場で調査したところ、保護者が待ち時間に利用しているということが判明した。データがなかったら調査すらしていなかった」(松田氏)

 スポーツ施設だからスポーツ系飲料の種類を増やし、欠かさず補充しよう――こんな先入観にとらわれてしまっていたら、相当の機会損失になっていただろう。体を温めたい、甘いものを飲みながら雑談を楽しみたいという保護者たちのニーズも満たせなかった。

 「機械は先入観も固定観念も偏見も持たない」と松田氏は話した。

知ってた? 自販機70万台からデータ収集、“選んでいる時間”も計測 コカ・コーラ ボトラーズジャパンがもはや“テック企業”だった
自動販売機は商品を売るだけではない――約70万台の自販機を管理するコカ・コーラ ボトラーズジャパンは「70万台のデバイスとデータを持つテック企業」だという。収集したデータをどう活用しているのだろうか。

人間が見落としても、機械は決して見逃さない
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2: こね速 2021/11/20(土) 16:29:48.00ID:PAo8q1H/

そういう時代だぞ

3: こね速 2021/11/20(土) 16:33:02.44ID:wmeFDr1P

ほうほう。良いデータだな

4: こね速 2021/11/20(土) 16:33:37.26ID:lsYiqTFa

こりゃ顔写真も指紋も取られるな

5: こね速 2021/11/20(土) 16:37:39.28ID:NPrV+Yr0

Coke ON Pay使っているが
好みがバレバレなんだな wwww

6: こね速 2021/11/20(土) 16:37:41.55ID:YgmzZC5x

一方日本の大企業は前年比で売り上げを計画していた

7: こね速 2021/11/20(土) 16:41:05.18ID:O3Yld4JY

コンビニもデータ取ってるだろう

8: こね速 2021/11/20(土) 16:43:29.17ID:SpdzCpuZ

品ぞろえもどうにかしてほしいわ。
コカ・コーラ自販機だと製品がつまらなすぎてがっかりする。

32: こね速 2021/11/20(土) 17:48:28.17ID:pmk4c8s5

>>8
極度に単調なのな
売れ筋・定番だけじゃダメなのに

109: こね速 2021/11/21(日) 07:05:56.92ID:KJPQWvI6

>>8
分かる
遊びがない優等生で面白みがない退屈なんだよコカコーラの自販機は
ダイドーとかサンガリアのほうがワクワクする

9: こね速 2021/11/20(土) 16:46:57.33ID:0Bm2t8ZP

スマホで買うやつ時間かかりすぎだろ
無能すぎる
ダイドー方式のがいい

10: こね速 2021/11/20(土) 16:49:07.99ID:Jrx8+S1V

データ取ってない小売ってあるのか?

11: こね速 2021/11/20(土) 16:50:31.77ID:pSc50isV

釣銭漁りのデータも採っていたら大したもんだ

12: こね速 2021/11/20(土) 16:52:23.30ID:b3ZIZTPp

バブル期から始まったいわゆるPOSデータだよな。

自販機なら自動で顔画像や指紋や服装画像や
決済手段なども取れるわな。

13: こね速 2021/11/20(土) 16:52:30.42ID:L4+5pQce

今さらw
30年以上前から自販機データ分析してたやん

17: こね速 2021/11/20(土) 17:05:18.36ID:Xr8bsntI

今じゃセルフレジにも全部カメラついてて顔写真と購入商品の履歴データ化してるし
クレジットとか使ってたら個人情報と紐付けもされてるし
あらゆる場所で情報のデータ化と分析がされてる時代だよ

25: こね速 2021/11/20(土) 17:22:07.53ID:PzKK84M5

そういえば自販機で買うことが最近ほぼないな

29: こね速 2021/11/20(土) 17:36:57.73ID:NLNXGRQC

コカ・コーラはオリンピックの件から二度と買ってないな

38: こね速 2021/11/20(土) 17:57:55.34ID:Yk8ASLRT

撮影もしてるんじゃないの?

52: こね速 2021/11/20(土) 19:10:16.63ID:nfonf+bM

>現場で調査したところ、保護者が待ち時間に利用している
子供に配るスポーツドリンクは粉末とか段ボールとかで買うからな

54: こね速 2021/11/20(土) 20:08:10.42ID:ZV/ngSIB

その割には不味い新商品を出してくるのはなんでなの?

55: こね速 2021/11/20(土) 20:13:39.39ID:dtjs7BXB

伊藤園とかスタンドアローンの自販機でアナログなことやってそう

58: こね速 2021/11/20(土) 20:48:18.50ID:iQMd1b2q

量も質も微妙そうなビックデータだな。使えないだろ

64: こね速 2021/11/20(土) 21:21:15.56ID:am2S6eUF

コカ・コーラの自販機に無料wifiを標準装備して欲しい。

158: こね速 2021/11/21(日) 15:26:40.92ID:KjYBawEu

>>64
アサヒがやってたな

81: こね速 2021/11/20(土) 22:57:27.88ID:7dzQD67Z

オリンピックのDQN聖火リレーを見てから、コカ・コーラ製品は一切買わないようにしている

87: こね速 2021/11/21(日) 00:05:33.45ID:W1QaLG9f

金入れる前に考えて、入れてからは早くない?

91: こね速 2021/11/21(日) 00:37:50.44ID:q7cWGK4X

警察と紐付けて
指紋認証システムで犯罪者が見つかるな

93: こね速 2021/11/21(日) 00:49:50.49ID:l2MR1HlU

炭酸飲料なんて飲む機会ないわ。

96: こね速 2021/11/21(日) 01:55:00.14ID:TJ6dcQ75

自販機なんて 半年くらい使ってない

128: こね速 2021/11/21(日) 08:57:51.87ID:JlBOsk9S

おれの2つのボタン同時押しもデータ化されてるのか

133: こね速 2021/11/21(日) 09:54:24.78ID:0TAZYhXR

コークオンアプリ遅くて嫌になったので現金で利用している。

141: こね速 2021/11/21(日) 11:47:45.52ID:8EtR0x/M

なら なんで品切れがおきるんだろう

142: こね速 2021/11/21(日) 11:58:14.42ID:klViSm7Z

コカ・コーラね。
日本人を糖尿病にすることで、アメリカの資本主義を実現してる企業w

147: こね速 2021/11/21(日) 13:44:51.68ID:bISzb1wK

昨日、くじ付き自動販売機で初めて当たりが出たよ。これで一生分の運を使ってしまったか

167: こね速 2021/11/21(日) 18:47:12.70ID:sWmWufWL

この前のドコモの輻輳障害もこういう販売機データの滞留が原因だよな

176: こね速 2021/11/21(日) 21:38:38.42ID:ln1klEYC

飲料業界の中でコカ・コーラBJHの株価はひとり負けなんだが。立派なシステム作ってデータを取っても活用できてないだろ

177: こね速 2021/11/22(月) 01:46:19.72ID:T6Qtz3fU

>164
あるよ、コカコーラ自販機に
ジョージアの缶コーヒーだけど一応期間限定ということだと思う
ボトル缶やペットボトルで100円は見たことないな

181: こね速 2021/11/22(月) 09:26:29.58ID:0Z9ViIQW

>>177
いろはす100円あるよ

190: こね速 2021/11/22(月) 15:13:40.68ID:q1buplxB

リストラが捗る。早期退職900人。
営業は少なくていい。

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