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【小売】ビックカメラ、メーカーからの派遣を取りやめ 自社の従業員とスイッチへ

1: こね速 2022/01/29(土) 14:33:25.84ID:CAP_USER

ビックカメラは、5年以内をめどに家電メーカーから派遣されている販売員の受け入れをやめることを明らかにした。管理職などに就いている30歳前後の自社従業員を販売員に転換し、段階的に切り替えていく。コロナ禍にリアル店舗に来店する顧客への提案力を高めたり、フロアの垣根を超えた幅広い商品知識に精通した販売員を育成することで、同社がパーパスに掲げる「お客様の購買代理人として、くらしにお役に立つくらし応援企業」の実現を目指す。

●給与面でも管理職と同等にする方針
 ビックカメラが家電メーカーから派遣されている販売員の受け入れをやめるにあたり、2021年の年末から計画を開始した。既に店長代理やフロア責任者といった役職者を、研修を通して販売員リーダーに転換している。

 同社によると、メーカーから派遣されている販売員は全販売員の約3割。今後、理解を得ながら調整し、切り替えを進めていく。

 「コロナ禍により、駅前の店舗に気軽に立ち寄る機会が減っているので、提案力の重要性が増している。来店されたお客様がどのような暮らしをしたいのかをくみ取り、コーナーを越えた提案をするには、自社の従業員が案内することが適切だと考えた」(ビックカメラ広報)と計画の背景を説明する。

 2022年春には、給与面でも管理職に就かなくても実績に応じて管理職と同等にする仕組みをつくる方針。8月までに、販売職に切り替わる従業員に対して、商品知識や接客などの教育を施す研修制度も用意する。

 また、ECとの差別化もある。2021年8月期の決算によると、ビックカメラグループ全体のEC売上高は1564億円(前期比108.9%、EC化率18.8%)と、コロナ禍によりECの利用が増えている。オンラインでは難しい接客による提案力を磨くことで、リアル店舗の付加価値を高めて来店を促す狙いもある。

ビックカメラ、メーカーからの派遣を取りやめ 自社の従業員とスイッチへ(BCN) - Yahoo!ニュース
 ビックカメラは、5年以内をめどに家電メーカーから派遣されている販売員の受け入れをやめることを明らかにした。管理職などに就いている30歳前後の自社従業員を販売員に転換し、段階的に切り替えていく。コロ

2: こね速 2022/01/29(土) 14:39:23.95ID:IQYBGgh9

メーカー派遣といっても、メーカーに派遣された派遣社員を再度派遣してるだけなんだけどね

4: こね速 2022/01/29(土) 14:43:24.18ID:u97VXq69

>>2
そういう細かい話は必要ないよ

10: こね速 2022/01/29(土) 14:47:40.49ID:/GPVlfUv

>>4
いや必要

36: こね速 2022/01/29(土) 15:21:25.93ID:C4qCiNeK

>>2
ってことは中間コストの削減になって、会社にとっても社員にとってもいいことになんじゃね?

3: こね速 2022/01/29(土) 14:40:26.39ID:DSU3eGDv

アイリスオーヤマ製品かオーヤマにOEMさせた自社ブランドに力いれるのかな?

5: こね速 2022/01/29(土) 14:44:00.04ID:Gw3sJgAY

ええこっちゃ
正直その辺の店員に聞いても
うちの製品以外判りませんとか言われて
誰に聞けって言うんだよってなるからな

11: こね速 2022/01/29(土) 14:50:26.99ID:byB6qyoq

>>5
117クーペって言う古い車を乗っててオイル交換で言い寄ってくるウザイ店員が来た
量販店の店だったので無知なお前の話なんか聞きたく無いと心に思いつつ聞き流してたら案外良い事を言うのよ
後々聞いたら店頭応援に来てる技術者だったw

17: こね速 2022/01/29(土) 14:56:31.74ID:byB6qyoq

>>11
追伸
自分に知識が無いと言われるがままになるけど
それなりに知ってれは専門家に当たった時は自分の求める事を言葉で伝えられれば強い味方になる

6: こね速 2022/01/29(土) 14:47:03.50ID:q6ocZ8hX

なーにが理解を得ながら調整しだよ

7: こね速 2022/01/29(土) 14:47:03.65ID:bcZ4PnmJ

電器屋で他のメーカーの腕章付けてる人に声かけにくいんだよな
その社の製品を買うって決めてる人しか声かけられんだろ

21: こね速 2022/01/29(土) 15:01:52.96ID:FvV5TQoh

>>7
確かに
つい店の従業員を探してしまう

8: こね速 2022/01/29(土) 14:47:16.24ID:kCwKSTOi

さすがビック!

9: こね速 2022/01/29(土) 14:47:31.96ID:jrCtRiWn

羽毛布団広告が多過ぎて…

12: こね速 2022/01/29(土) 14:51:03.81ID:Q+yoB7Nh

商品の説明できる人間がいないのなら量販店で買う意味がないからな

13: こね速 2022/01/29(土) 14:53:34.01ID:1yK3V3ZD

携帯電話会社の派遣もいらないだろあれ
各社別契約じゃなくて、あれも自社店員で一括で請けろよ

34: こね速 2022/01/29(土) 15:17:16.56ID:ghNiuUy5

>>13
一人だけ大当たりの人がいた
ああいう人だらけなら派遣も賛成なんだけど
結局は自社製品売り付け隊だからなあ

14: こね速 2022/01/29(土) 14:54:00.54ID:43+06UaN

なぜあんな謎の慣行ができたの?

24: こね速 2022/01/29(土) 15:02:37.94ID:nGGbtcMA

>>14
売り場の人手が足りないんでメーカーに派遣してもらってた
派遣コストとかもメーカー持ちじゃね?
公取委から独禁法違反(優越的地位の濫用)を指摘される前に、ビック自ら先手を打ったんだろ

ついでに管理職の販売員転換って、リストラによる降格人事だよね

33: こね速 2022/01/29(土) 15:14:18.59ID:zclma1g/

>>24
> ついでに管理職の販売員転換って、リストラによる降格人事だよね

確かに…
> 管理職などに就いている30歳前後の自社従業員を販売員に転換し…
> 既に店長代理やフロア責任者といった役職者を、研修を通して販売員リーダーに転換している。

まあ給料は同じか…
> 給与面でも管理職と同等にする方針

って思ったらこれからの話だし実績に応じてって、ノルマこなせなきゃ減給やんw
> 2022年春には、給与面でも管理職に就かなくても実績に応じて管理職と同等にする仕組みをつくる方針。

39: こね速 2022/01/29(土) 15:25:40.76ID:43+06UaN

>>24
なるほど、追い出し部屋の代わりか

15: こね速 2022/01/29(土) 14:54:28.27ID:mBv52/i8

メーカーから断られて仕方なく自前でやるしかなくなったんだろ
体裁繕ってんじゃねーよ

16: こね速 2022/01/29(土) 14:54:29.95ID:ks7/r6v1

量販店で製品について聞きたいことあったり、それ買おうかなと思って店員を呼んだら、その製品のメーカーのライバル企業の派遣だった時の気まずさ

18: こね速 2022/01/29(土) 14:56:33.21ID:9HcNVorR

でも今のビックの店員レベルだと、欲しいものが絞れてるならメーカー派遣捕まえて聞いた方がいいよ。

19: こね速 2022/01/29(土) 14:56:45.22ID:r7wqTGYI

在庫あるかだけ
瞬時にわかればいいし
こんな案山子いらん

調べて来ますとか言って
奥に引っ込んで
15分くらい出てこんのザラ

20: こね速 2022/01/29(土) 15:00:09.75ID:0HB0G+DP

俺がほしいのは★1〜★3の製品レビュー
求めてる機能は最初からわかってるから好評じゃないんだわ
不満部分が問題なければ買う

22: こね速 2022/01/29(土) 15:02:29.28ID:whoFXIti

ノジマは昔からメーカーからの派遣は一切受け入れてないぞ
大手のビックカメラがまだやってたとは

23: こね速 2022/01/29(土) 15:02:37.16ID:sBoq2jiH

まあ、ジャパネットの方が説明うまいしなw

25: こね速 2022/01/29(土) 15:03:47.91ID:u5kFTC06

ヨドバシ一択のあっしにゃ関わり合いのない事でござんす

26: こね速 2022/01/29(土) 15:06:33.09ID:e3guMm/v

ヨドもやれよ
スマホバッテリー売り場でケースの売り場どこですか?って聞いたらメーカーの人だからわからんって言われたわ
せめてヨドの店員に取り次ぐぐらいしろよ

28: こね速 2022/01/29(土) 15:07:15.65ID:XTwBAeeF

オンライン販売ならビック1強じゃないの?
アマゾン苦手な分野もあるしそっちに力入れろよ

30: こね速 2022/01/29(土) 15:07:48.03ID:quJ7f64t

>>28
ヨドバシカメラだろ

29: こね速 2022/01/29(土) 15:07:24.38ID:kg1WbKNv

メーカーがネットを通じた直販にシフトし始めてるから近い将来派遣されなくなるのを見越してるんだろ

31: こね速 2022/01/29(土) 15:10:23.49ID:je4MH5pS

メーカー派遣がメーカに委託された人材会社の派遣だったりするからね
自社社員の育成と店舗現場の情報取得のために切り替えるんだろな

32: こね速 2022/01/29(土) 15:12:24.16ID:Prnvj6G2

店で見てネットで買う

35: こね速 2022/01/29(土) 15:19:27.86ID:sHc+kno+

ビックは交渉すればポイント還元込みでネット最安値までは負けてくれる

37: こね速 2022/01/29(土) 15:21:47.66ID:2LSv3j4e

ちょっと前にヤマダ電気行った時に、商品の箱に書いてあるものを読み上げてるだけで内容ゼロの販売員がいてびっくりしたわ
楽な仕事っすね

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